Účinné od 4. 8. 2026
Tyhle podmínky platí pro nákup online kurzu Zpívej a popisují, co si kupuješ, kdy to dostaneš a co dělat, když se něco nepovede. Snažil jsem se je napsat tak, aby se daly přečíst.
Kurz vede Dalibor Neuwirt, který je autorem výukového obsahu. Smlouvu ale uzavíráš se mnou jako prodávajícím a s čímkoliv se obracej na adresu výš.
Digitální obsah — online kurz zpěvu, který se ovládá přes webovou aplikaci v prohlížeči. Skládá se z výukových videí a interaktivních lekcí, ve kterých aplikace přes mikrofon vyhodnocuje výšku tvého hlasu a vede tě.
Ke spuštění potřebuješ:
Kurz se bude v čase rozšiřovat. Co k němu přibude, máš v ceně a nedoplácí se za to.
Smlouva se uzavírá v češtině a ukládám si ji v elektronické podobě. Na vyžádání ti její obsah pošlu.
Před odesláním objednávky si můžeš zadané údaje zkontrolovat a opravit. Kdyby ti potvrzení nepřišlo do hodiny, napiš mi — nejspíš je překlep v adrese.
Aktuální cena je vždycky uvedená na prodejní stránce. V předprodeji je zvýhodněná a platí pro prvních 50 objednávek; po jejich vyčerpání se prodává za běžnou cenu. Kolik míst zbývá, je na stránce vidět.
Platí se bankovním převodem na účet a variabilní symbol z e-mailu s potvrzením objednávky. Splatnost je 14 dnů. Když do té doby platba nedorazí, objednávku zruším a místo v předprodeji se vrátí do nabídky — nic tím neztrácíš a můžeš objednat znovu.
Doklad ti přijde e-mailem po připsání platby. Papírově ho neposílám.
Kurz spustím nejpozději 30. 9. 2026. Je to závazek, ne odhad.
Kupuješ si ho v předprodeji, takže mezi zaplacením a spuštěním uplyne nějaká doba. Hned po zaplacení dostaneš přístup k účtu, kde uvidíš, jak práce postupuje, a můžeš si zkusit tu část aplikace, která už běží. Plný přístup ke kurzu dostaneš při spuštění a dám ti o něm vědět e-mailem.
Kdybych termín nestihl, dám ti vědět a máš na výběr: buď počkáš na nový termín, nebo od smlouvy odstoupíš a peníze ti pošlu zpátky. Rozhoduješ se ty.
Když ti kurz nesedne, napiš mi a peníze ti pošlu zpátky. Kdykoliv. Bez lhůty, bez formuláře a bez důvodu, který bych po tobě chtěl.
Tohle je moje dobrovolná záruka nad rámec zákona. Platí před spuštěním kurzu i kdykoliv potom. Stačí jedna věta na kurzy@daliborneuwirt.com.
Peníze vracím do 14 dnů od tvojí zprávy, stejnou cestou, jakou přišly. Přístup ke kurzu tím skončí — což je asi samozřejmé, ale ať je to napsané.
Zákonná práva popsaná níž ti tím nijak nezanikají. Záruka je nad ně, ne místo nich.
Na prodejní stránce mluvím o „doživotním přístupu". Aby to bylo férové a měřitelné, tady je to konkrétně:
Krátkodobé výpadky kvůli údržbě nebo poruše na straně poskytovatelů hostingu se za ukončení provozu nepovažují. Snažím se je držet na minimu.
Jako spotřebitel máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy, tedy od doručení potvrzení objednávky.
Stačí mi v té lhůtě poslat zprávu na kurzy@daliborneuwirt.com. Nemusíš nic vyplňovat ani zdůvodňovat; stačí, aby z ní bylo zřejmé, že odstupuješ, a od které objednávky. Přijetí ti potvrdím.
Peníze ti vrátím do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsem je přijal, pokud se nedohodneme jinak.
Prakticky vzato je tenhle článek slabší než záruka v článku 6 — ta platí bez lhůty. Je tu proto, že na něj máš nárok ze zákona, a ten ti nikdo brát nebude.
Odpovídám za to, že kurz odpovídá tomu, co je slíbené na prodejní stránce, a že funguje. Když nefunguje nebo nedostaneš, co bylo slíbeno, napiš mi.
Můžeš požadovat:
Vytkni vadu na kurzy@daliborneuwirt.com. Ozvu se do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
Odpovědnost se nevztahuje na to, co je způsobené tvým vybavením — nefunkčním mikrofonem, zastaralým prohlížečem nebo výpadkem internetu. Rád ale poradím, co s tím.
Účet vznikne po zaplacení na e-mail z objednávky. Přihlašuje se do něj odkazem zaslaným na tenhle e-mail — žádné heslo si nevymýšlíš. Hlídej si tedy přístup do svojí schránky; kdo se dostane do ní, dostane se i do kurzu.
Přístup je osobní. Je určený pro jednoho člověka a není určený ke sdílení. Když ho chceš darovat někomu jinému, napiš mi a přehodím ho — to je v pořádku.
Videa, texty, nahrávky a samotná aplikace jsou chráněné autorským právem. Nákupem získáváš právo používat je pro vlastní potřebu — učit se z nich, kolikrát chceš, po celou dobu podle článku 7.
Nesmíš je:
Kdyby tě zajímalo použití pro sbor, školu nebo firmu, napiš mi. Domluvíme se — není důvod, aby to nešlo.
Nejdřív mi prosím napiš. Většina věcí se dá vyřešit jedním mailem.
Když se nedohodneme, můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je pro spotřebitelské spory subjektem mimosoudního řešení: adr.coi.cz. Řízení je pro tebe zdarma.
Můžeš využít i evropskou platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
Vztah se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.). Tím nejsou dotčena práva, která ti dává právo státu tvého bydliště, pokud jsou pro tebe výhodnější.
Podmínky můžu do budoucna měnit, ale pro tvou objednávku platí vždy to znění, které bylo účinné v den, kdy jsi objednal. O změně dám vědět e-mailem, pokud se dotkne už koupených kurzů.
Jak nakládám s osobními údaji, popisuje Zpracování údajů.